Política de Envíos

Fecha de Entrada en Vigor: Octubre, 2023

En Labaguete, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra cómoda y satisfactoria desde el momento en que realiza su pedido hasta que recibe su producto en sus manos. A continuación, se detalla nuestra política de envíos para garantizar que esté completamente informado sobre los plazos y procesos relacionados con la entrega de su compra.

1. Tiempo de Procesamiento:

Una vez realizada la compra, nuestro equipo se dedicará a procesar su pedido con cuidado y precisión. Los productos en inventario serán despachados en un plazo máximo de 1 día hábil a partir de la fecha de compra. En caso de productos personalizados, el plazo de procesamiento será de 12 días hábiles. Esta política se aplica a partir del momento en que recibimos el pago confirmado de su compra.

2. Métodos de Envío:

Utilizamos servicios de mensajería confiables y seguros para entregar nuestros productos a su destino. Dependiendo de su ubicación y preferencia, ofrecemos diversas opciones de envío para asegurar que su pedido llegue de la manera más conveniente para usted.

3. Confirmación de Envío:

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el estado de su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

4. Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente la información de envío antes de confirmar su pedido para evitar problemas de entrega.

5. Cambios en el Estado del Pedido:

Si necesita hacer cambios en su pedido después de haberlo realizado, como actualizar la dirección de envío, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes, siempre que el pedido no haya sido despachado.

6. Contacto:

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Dirección de correo electrónico info@labaguete.com o número de Whatsapp 3123843144. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia de compra con Labaguete sea excepcional en todos los aspectos.

Política de Cambios y Devoluciones

1. Cambios de Producto:

Si ha recibido un producto que no cumple con sus expectativas o necesita un tamaño, color o estilo diferente, estaremos encantados de ayudarlo con el cambio. Por favor, asegúrese de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Los cambios de producto están sujetos a disponibilidad y deben ser solicitados dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

2. Devoluciones:

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra y desea devolver el producto, le ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y embalajes originales. Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

3. Proceso de Cambios y Devoluciones:

Para solicitar un cambio o devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de  la dirección de correo electrónico info@labaguete.com o al número de Whatsapp +57 313843144. Proporcione su número de orden, detalles del producto y motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto con usted para guiarlo a través del proceso y proporcionarle las instrucciones de envío necesarias.

4. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán después de recibir y verificar el producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de las políticas de su entidad bancaria.

5. Excepciones:

Los productos personalizados, no están sujetos a cambios. 

6. Contacto:

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@labaguete.com o al número de Whatsapp +57 313843144. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia de compra con [Nombre de tu Empresa] sea positiva y satisfactoria en todo momento.

Gracias por confiar en Labaguete. Estamos comprometidos en brindarle productos de calidad y un servicio excepcional, y esperamos poder atender sus necesidades de cambio y devolución de manera eficiente y amigable.